Politique de remboursement

Politique de remboursement – 14 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour

• Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un remboursement.

• L’article doit être retourné dans son état d’origine.

• Le produit ne doit pas être endommagé ou excessivement utilisé.

• L’emballage d’origine doit être inclus lorsque cela est possible.

Procédure de remboursement

1. Contactez notre support client dans les 14 jours suivant la réception.

2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.

3. Une fois le retour validé, nous vous communiquerons les instructions.

Remboursement

• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.

• Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

Articles non remboursables

• Produits endommagés par une mauvaise utilisation

• Articles incomplets

• Retours effectués après le délai de 14 jours

Contact

Pour toute demande de remboursement ou question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
infoshomevea@gmail.com